Comprensión de la política de garantía de los sistemas de aparcamiento de coches Mutrade

Al considerar la compra de sistemas de aparcamiento de Mutrade, los clientes suelen tener preguntas sobre la cobertura de garantía y las políticas asociadas con nuestros productos. En este artículo, nuestro objetivo es brindar claridad sobre los diversos aspectos de la Política de garantía de Mutrade para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.

• Duración de la garantía

• Política General

• Sin garantía

• Fuera de garantía

• Procedimiento de reclamación de garantía

• Descargo de responsabilidad
  

1. ¿Cuál es el período de garantía de los sistemas de aparcamiento mecanizados?

Los sistemas de aparcamiento de Mutrade vienen con un paquete de garantía integral:

La estructura principal está cubierta por una garantía de cinco años, lo que brinda a los clientes tranquilidad a largo plazo sobre la durabilidad y confiabilidad de su inversión.

Las piezas y accesorios están cubiertos durante un año a partir de la fecha de llegada del barco al puerto marítimo especificado mencionado en la Factura Proforma.

2. ¿Qué cubre la garantía del equipo de estacionamiento en garaje?

Unidades de potencia, cilindros hidráulicos y componentes de ensamblaje: estos elementos cruciales están garantizados por un año contra defectos de material o mano de obra en condiciones de uso normales. Mutrade se compromete a reparar o reemplazar estas piezas a su discreción durante el período de garantía.

- ¿Quién paga la mano de obra para instalar el equipo de estacionamiento?

Mutrade no será responsable de ningún costo laboral a menos que se acuerde previamente.

- ¿La garantía continúa después del reemplazo? ¿Qué hace que una garantía no sea válida?

Cualquier modificación o actualización del producto por parte del cliente debe acordarse previamente para mantener la validez de la garantía.

3. ¿Qué daños de los sistemas de aparcamiento no están cubiertos por la garantía?

Si bien la política de garantía de Mutrade es integral, existen ciertas excepciones:

Desgaste normal: Los defectos causados ​​por desgaste normal, abuso, mal uso, daños durante el envío, instalación inadecuada, problemas de voltaje o falta de mantenimiento requerido no están cubiertos.

Negligencia o incumplimiento de las instrucciones: los daños resultantes de negligencia o no funcionamiento de los productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas no están cubiertos.

Factores ambientales: No se cubren los daños causados ​​por lluvia, humedad excesiva, ambientes corrosivos o contaminantes.

4. ¿Qué se considera fuera de garantía?

Defectos cosméticos: No se cubren los defectos cosméticos que no interfieran con la funcionalidad del equipo.

Pérdida incidental o consecuente: Mutrade no es responsable de ninguna pérdida, daño o gasto incidental, indirecto o consecuente que resulte de defectos o mal funcionamiento.

Garantía exclusiva: La garantía de Mutrade es exclusiva y reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas.

5. ¿Cómo reclamar la garantía?

Los clientes que busquen servicio de garantía deben seguir un procedimiento sencillo:

1. Proporcione fotografías o videos claros que demuestren los defectos al vendedor o al correo electrónico de la empresa de Mutrade.

2. Incluya información esencial de identificación del producto, como el número de pedido, el número de modelo y el número de serie (si corresponde), junto con una descripción detallada del problema.

Tras la confirmación y verificación por parte del ingeniero posventa de Mutrade, se tomarán las medidas adecuadas a expensas de Mutrade, ya sea que se trate de reparación, reemplazo o reembolso.

6. ¿Si el fabricante tiene la obligación de realizar actualizaciones de productos vendidos anteriormente?

Cambios de diseño: Mutrade se reserva el derecho de realizar cambios de diseño o mejoras en sus productos sin obligación de actualizar las unidades vendidas anteriormente.

Modelo y número de serie: los ajustes de la garantía dependen de que se proporcione el modelo y el número de serie del equipo en todos los reclamos.

Al comprender a fondo la Política de garantía de Mutrade, los clientes pueden invertir con confianza en sus sistemas de estacionamiento de automóviles, sabiendo que su compra está respaldada por una cobertura y soporte integrales.

Para más consultas o asistencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Mutrade.